Quy Chế Hoạt Động

Website nganhquangcao.vn là sàn giao dịch thương mại điện tử, hoạt động với vai trò trung gian, cung cấp nền tảng kết nối người mua và người bán trong lĩnh vực quảng cáo, vật tư in ấn. Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường mua bán an toàn, minh bạch và đáp ứng các quy định của pháp luật hiện hành.

1. Nguyên tắc chung

• Nganhquangcao.vn hoạt động theo mô hình sàn giao dịch thương mại điện tử, cho phép người bán mở gian hàng và đăng bán các sản phẩm liên quan đến ngành quảng cáo, vật tư in ấn.
• Mọi hoạt động trên Nganhquangcao.vn phải tuân thủ các quy định pháp luật về thương mại điện tử, bảo vệ người tiêu dùng, sở hữu trí tuệ, và các quy định pháp lý có liên quan khác.
• Người mua và người bán tham gia giao dịch trên Nganhquangcao.vn đều phải tuân thủ quy chế hoạt động và các chính sách của nền tảng.

2. Quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia

2.1. Đối với người bán

• Đăng ký tài khoản và mở gian hàng: Người bán phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin sản phẩm khi đăng bán.
• Cung cấp sản phẩm đúng mô tả: Người bán có trách nhiệm cung cấp sản phẩm đúng với mô tả, hình ảnh, giá cả và các thông tin liên quan đã đăng tải.
• Bảo hành và đổi trả: Cung cấp chính sách bảo hành, đổi trả rõ ràng và thực hiện theo đúng cam kết với người mua.
• Chất lượng dịch vụ: Người bán phải đảm bảo chất lượng dịch vụ, thời gian giao hàng, và giải quyết các khiếu nại của người mua khi có vấn đề xảy ra.
• Tuân thủ pháp luật: Người bán không được phép đăng bán các sản phẩm bị cấm, vi phạm pháp luật hoặc trái với quy định của Nganhquangcao.vn.

2.2. Đối với người mua

• Cung cấp thông tin chính xác: Người mua phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi thực hiện giao dịch để đảm bảo quá trình mua bán được thuận lợi.
• Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng: Người mua có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và phản hồi kịp thời nếu phát hiện vấn đề.
• Tôn trọng chính sách: Tuân thủ các chính sách đổi trả, bảo hành của người bán và quy định của Nganhquangcao.vn trong trường hợp cần khiếu nại hoặc đổi trả.

2.3. Đối với Nganhquangcao.vn

• Đảm bảo chất lượng nền tảng: Nganhquangcao.vn cung cấp nền tảng giao dịch trực tuyến, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, bảo mật và hỗ trợ người dùng khi cần thiết.
• Kiểm duyệt nội dung: Nganhquangcao.vn có quyền kiểm duyệt nội dung, sản phẩm đăng bán để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và quy chế của nền tảng.
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp giữa người mua và người bán, Nganhquangcao.vn sẽ đứng ra hỗ trợ hòa giải dựa trên các chính sách đã công bố.
• Bảo mật thông tin: Nganhquangcao.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người mua và người bán, không tiết lộ cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý từ phía người dùng.

3. Quy trình giao dịch

• Đăng sản phẩm: Người bán đăng tải sản phẩm lên nền tảng, cung cấp đầy đủ các thông tin như mô tả, giá cả, hình ảnh và các chính sách liên quan.
• Đặt hàng và thanh toán: Người mua thực hiện đặt hàng và thanh toán qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ trên nền tảng. Chi tiết giao dịch và trạng thái đơn hàng được hiển thị trên tài khoản cá nhân của người mua.
• Xác nhận và giao hàng: Sau khi nhận được đơn hàng, người bán tiến hành xác nhận và gửi hàng cho người mua trong thời gian cam kết.
• Hoàn tất giao dịch: Sau khi nhận hàng, người mua kiểm tra sản phẩm. Nếu không có khiếu nại, giao dịch sẽ được hoàn tất.

4. Quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

• Đảm bảo quyền lợi: Nganhquangcao.vn đảm bảo rằng các giao dịch trên nền tảng đều được thực hiện theo quy chế bảo vệ người tiêu dùng, đặc biệt về chất lượng sản phẩm, chính sách đổi trả và bảo hành.
• Hỗ trợ khiếu nại: Nganhquangcao.vn tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết khiếu nại từ người tiêu dùng đối với các vấn đề phát sinh khi mua hàng trên nền tảng.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

• Bản quyền nội dung: Mọi thông tin, nội dung trên Nganhquangcao.vn (bao gồm giao diện, logo, hình ảnh sản phẩm do Nganhquangcao.vn cung cấp) đều thuộc quyền sở hữu của nền tảng và được bảo vệ bởi luật pháp về sở hữu trí tuệ.
• Trách nhiệm của người bán: Người bán phải đảm bảo rằng các sản phẩm và nội dung đăng tải không vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu vi phạm, người bán sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

6. Xử lý vi phạm

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản: Nganhquangcao.vn có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người bán hoặc người mua nếu phát hiện hành vi vi phạm quy chế hoặc pháp luật.
• Gỡ bỏ sản phẩm vi phạm: Các sản phẩm không tuân thủ quy định sẽ bị gỡ bỏ khỏi nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Biện pháp xử lý pháp lý: Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, Nganhquangcao.vn có quyền phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo quy định của pháp luật.

7. Thay đổi và cập nhật quy chế

• Cập nhật quy chế: Nganhquangcao.vn có quyền thay đổi, cập nhật quy chế hoạt động để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Quy chế mới sẽ được công khai và thông báo cho các bên liên quan trên nền tảng.
• Hiệu lực của quy chế: Quy chế có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website và áp dụng cho tất cả các giao dịch được thực hiện từ ngày đó.

8. Thông tin liên hệ và hỗ trợ

• Nganhquangcao.vn có đội ngũ hỗ trợ người mua và người bán qua các kênh liên hệ sau:
  • Hotline: 1900 0047
  • Email: info@nganhquangcao.vn